Evalvacija privatizacije zdravstva z vidika uporabnika

Basic Study Information

ADP - IDNo: PDDZDR98

DOI: https://doi.org/10.17898/ADP_PDDZDR98_V1

Main author(s):

Macur, Mirna

Co-workers:

Černič Istenič, Majda
Rus, Veljko

Data file producer:

CESTRA - Center za evalvacijske in strateške študije, Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede (Ljubljana; junij 1998)

Funding agency:

Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije
Ministrstvo za znanost in tehnologijo

Project number:

J5-7959: Privatizacija družbenih dejavnosti (MZT)

Series:

PDD/Privatizacija družbenih dejavnosti
Raziskava procesov privatizacije na področju primarnega zdravstva je del večletne raziskave privatizacije na področju družbenih dejavnosti, se pravi na področju šolstva, zdravstva, socialnega varstva in kulture. V ospredju proučevanja je privatizacija (razdržavljanje) dejavnosti, ne pa privatizacija sredstev. Empirična raziskava v zdravstvu je zajela vzorec izvajalcev (zdravnikov) in uporabnikov(pacientov). Vzorec zdravnikov (N=181) je zajel le zdravnike, ki delajo v primarnem zdravstvu na področju metropole, vzorec pacientov pa je zajel paciente na celotnem slovenskem področju (N=450). V prvi raziskavi smo merili odnos zdravnikov do privatizacije zdravstva, njihovo angažiranost v tem procesu, ter prednost in težave, ki jih doživljajo v procesu privatizacije. Pri drugi raziskavi pa smo merili kakovost zdravstvenih storitev z vidika uporabnika ter kako in kje (v katerem sektorju ter v katerih dimenzijah kakovosti) se je kakovost zdravstvenih storitev spremenila zaradi sprememb v zdravstvu.

Study Content

Keywords:

Kakovost zdravstvnih storitev, pogostost obiska splošnega zdravnika, namen obiska splošnega zdravnika, prostor dela splošnega zdravnika, izbira splošnega zdravnika, zadovoljstvo s storitvami splošnega zdravnika, odnos do splošnega zdravnika, odnos splošnega zdravnika do anketiranca, ocena izboljšanja storitev pri splošnem zdravniku v primerjavi z začetkom 90.let, način plačila storitev pri splošnem zdravniku, pogostost obiska zobozdravnika, namen obiska zobozdravnika, prostor dela zobozdravnika, izbira zobozdravnika, zadovoljstvo s storitvami zobozdravnika, odnos do zobozdravnika, odnos zobozdravnika do anketiranca, ocena izboljšanja storitev pri zobozdravniku v primerjavi z začetkom 90.let, način plačila storitev pri zobozdravniku, potreba po izboljšanju zdravstvenih storitev, zadovoljstvo z zravstvenimi storitvami, odziv v svojem kraju, podkupovanje zdravnikov, želja po sodelovanju pri oblikovanju zdravstvene politike v svojem kraju, mnenje o alternativnih zdravilcih, stopnja zdravstvenega zavarovanja respondenta, zavarovalna družba pri kateri je respondent zavarovan, seznanjenost s pravicami, ki jih nudi različno zdravstveno zavarovanje, način in višina plačevanja zdravstvenih storitev

Keywords ELSST:
ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE, JAVNA ZDRAVSTVENA SLUŽBA, ZASEBNA ZDRAVSTVENA DEJAVNOST, DOSTOP DO ZDRAVSTVENIH STORITEV, ZADOVOLJSTVO, KAKOVOST

Topic Classification CESSDA
POLITIKA IN SISTEMI DRUŽBENE BLAGINJE - posebne socialne storitve: uporaba in zagotavljanje
Topic Classification CERIF
Družbeni problemi in blagostanje, socialno skrbstvo
Topic Classification ADP
SPLOŠNI ZDRAVNIK
ZOBOZDRAVNIK
SPLOŠNO GLEDE ZADOVOLJSTVA UPORABNIKOV
ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE
INFORMACIJE O UPORABNIKU

Abstract:

Namen raziskave je bil ugotoviti vpliv privatizacije v zdravstvu na kakovost zdravstvenih storitev. Raziskava je evalvacija z vidika uporabnikov, saj so le ti najbolj relevantni evalvatorji - edini izkusijo zdravstveno storitev in njihova izkušnja zdravstvene storitve je celovita (od naročanja, preko obiska različnih specialistov do dosežka zdravstvene storitve - izboljšanja zdravstvenega stanja). Da bi lahko merili vpliv privatizacije na kakovost zdravstvenih storitev smo skrbno načrtovali vzorec uporabnikov tako, da smo izbrali enako število uporabnikov pri javnem zdravniku, koncesionarju in pri čistem zasebniku (vzorčenje je podrobno razloženo pri metodologiji). Njihove ocene kakovosti storitev smo nato primerjali med sabo in odgovore kontrolirali po sociodemografskih spremenljivkah. Seveda pa vprašalnik vključuje še več vsebinskih sklopov: oceno sprememb v zdravstvu, zdravstveno zavarovanje (dejstva, mnenja in izkušnje uporabnikov o zdravstvenem zavarovanju), aspiracije uporabnikov glede zdravstvenih storitev in vedenjski vzorci uporabnikov v primeru nezadovoljstva s storitvijo. V posebni poli so še sociodemografske značilnosti uporabnikov. Vsebino vprašalnika smo zasnovali na podlagi obsežne študije teorije o kakovosti zdravstvenih storitev. Uporabili smo dimenzije kakovosti storitev iz mednarodno uveljavljenega vprašalnika SERVQUAL, vendar smo zaradi finančnih omejitev raziskave uporabili drugačno skalo odgovorov (pri navedenem mednarodnem vprašalniku se vsa vprašanja dvakrat ponovijo - najprej kot aspiracije, nato kot dejanska izkušnja). V raziskavi smo ponovili nekatera vprašanja SJM 99/2 - Stališča o zdravju in zdravstvu: B3, B21, C16, F13, F15, ponovili pa smo tudi nekatera vprašanja iz raziskave Komunikacija s pljučnim bolnikom (1998): B16, B19, B20, C15.

Methodology

Collection date:	maj 1998 - junij 1998
Date of production:	1998
Country:	Slovenija
Geographic coverage:	ozemlje Republike Slovenije
Unit of analysis:	posameznik
Universe:	Ciljna populacija so prebivalci, starejši od 18 let, ki živijo na stalnem naslovu v R Sloveniji, imajo telefonski priključek in so v zadnjem letu obiskali zdravnika.
Excluded:	Institucionalizirani prebivalci kot so dijaki in študentje v domovih, osebe na služenju vojaškega roka, osebe na zdravljenju v bolnišnicah in drugi, ki ne živijo na svojem stalnem naslovu.
Data collected by:	Gral Iteo, neodvisna tržoraziskovalna agencija
Sampling procedure:	Vzorec raziskave je v prvi fazi dobljen po postopku slučajnega izbora telefonskih številk izmed telefonskih naročikov v RS, ki niso pravne osebe. Vzorec priskrbi Telekom Slovenije. Znotraj gospodinjstva je opravljen izbor osebe po metodi zadnjega rojstnega dneva. V drugi fazi so bile s pomočjo selekcijskega vprašanja (screening) izbrane tiste osebe, ki so v zadnjih 12. mesecih obiskale splošnega zdravnika ali zobozdravnika. Le te pa so bile razdeljene še v tri skupine in sicer na uporabnike javnih zdravstvenih storitev, ki le teh storitev ne plačujejo neposredno, na uporabnike zdravstvenih storitev pri zasebnem izvajalcu s koncesijo in na uporabnike zdravstvenih storitev, ki neposredno plačujejo zdravstvene storitve. Iz vsake skupine je bilo v nadaljno raziskavo vključenih 250 oseb, se pravi da je vzorec neproporcionalen, kar je potrebno upoštevati pri analizi. Iz prvih dveh skupin so bile osebe izbrane naključno. Osebe iz tretje skupine pa so vključene v celoti. Glej podrobnosti v: Macur, Mirna: Evalvacija privatizacije zdravstva z vidika uporabnika [Delovni opis raziskave za ADP].
Mode of data collection:	Osebno anketiranje na terenu z vprašalnikom na papirju.
Weighting:	Brez uteževanja.

Access restrictions

Podatki se izročajo izključno za izobraževalne in raziskovalne namene. Za navedene namene se lahko uporablja podatke s šetstmesečnim zamikom od izvedbe raziskave. Avtorske pravice pridržane. Arhiv izroča podatke uporabnikom samo za namen, ki ga posebej opredelijo, ob zagotovitvi spoštovanja profesionalnih etičnih kodeksov. Uporabnik se posebej zaveže, da bo skrbel za tajnost podatkov in opravljal analize brez poskusov identifikacije posameznika.

Pri objavah, ki bi sledile na podlagi podatkov, je potrebno polno citirati avtorja in Arhiv.

Vsak uporabnik je dolžan opozoriti na morebitne pomanjkljivosti gradiva in poslati Arhivu 2 kopiji nastalih besedil.

Uporabnik naj pred uporabo pozorno prebere spremljajočo dokumentacijo in se v primeru nejasnosti obrne na avtorje raziskave ali Arhiv.

Basic Data File Description

Title of Data file: https://old.adp.fdv.uni-lj.si/podatki/PDD/PDDZDR98.POR

Format: SPSS prenosljiva datoteka

number of variables: 308
number of units: 468

Variable list

A11SPLZ A1 Ali ste od maja lani obiskali splosnega zdr.?

Value 13		Frequency
1	da	349
2	ne	119

A12ZOBZ A1 Ali ste od maja lani obiskali zobozdravnika?

Value 22		Frequency
1	da	235
2	ne	233

A13GINE A1 Ali ste od maja lani obiskali ginekologa?

Value 31		Frequency
1	da	120
2	ne	348

A11SPLZ A1 Ali ste od maja lani obiskali splosnega zdr.?

Value 1308		Frequency
1	da	349
2	ne	119

A12ZOBZ A1 Ali ste od maja lani obiskali zobozdravnika?

Value 2307		Frequency
1	da	235
2	ne	233

A13GINE A1 Ali ste od maja lani obiskali ginekologa?

Value 3306		Frequency
1	da	120
2	ne	348

A14SPEC A1 Ali ste od maja lani obiskali specialista (1)?

Value 4305		Frequency
1	da	162
2	ne	306

A14DRUG A1 Katerega?

Value 5304		Frequency
0	brez odgovora	2
1	KIRURG (NAVADEN, PLASTIK, NEVROKIRURG)	10
2	UROLOG (MEHUR, PROSTATA - MOKRILA)	4
3	INFEKTOLOG	2
4	ORTOPED	15
5	OKULIST	24
6	KARDIOLOG (SRCE, ZA PRETOK KRVI)	17
7	NEVROLOG, NEVROPSIHOLOG	7
8	INTERNIST	13
9	OTORINOLATINGOLOG (UŠESA, NOS, GRLO)	7
11	REVMATALOG	2
12	DIABETOLOG	3
13	DERMATOLOG	9
14	ENDOKRINOLOG	2
15	PULMOLOG (PLJUČA) TUBERKOLOZNI	8
16	ONKOLOG	6
17	TIRELOG	1
18	NEFROLOG (LEDVICE)	1
20	SPECIALIST ZA STRUKTURO KOSTI (MINEROLOG)	4
21	URGENTNI SPECIALIST, TRAVMATOLOG (POŠKODBENI)	3
22	SPECIALIST ZA ZDRAVLJENJE Z ELEKTROŠOKOM	1
23	SPECIALIST ZA ULTRAZVOK	1
24	PSIHIATER	2
25	RADIOLOG	1
27	ORL	1
28	GINEKOLOG	2
30	ALERGOLOG	2
31	ORTODONT	1
32	VARIOLOG	2
33	SPEC. ZA REHABILITACIJO	1
34	MEDICINA DELA IN ŠPORTA	1
35	SPECIALIST - MAMOGRAF	2
36	SPECIALIST ZA DLESNI	1
37	CT	1
38	GASTROLOG, GASTROENTELOG	2
39	ZA ŽILE (FLEMOLOG)	1
SYSMISS	SYSMIS	306

A15SPEC A1 Ali ste od maja lani obiskali specialista (2)?

Value 6303		Frequency
1	da	36
2	ne	432

A15DRUG A1 Katerega?

Value 7302		Frequency
2	UROLOG (MEHUR, PROSTATA - MOKRILA)	3
3	INFEKTOLOG	1
4	ORTOPED	1
5	OKULIST	7
6	KARDIOLOG (SRCE, ZA PRETOK KRVI)	3
7	NEVROLOG, NEVROPSIHOLOG	2
8	INTERNIST	3
9	OTORINOLATINGOLOG (UŠESA, NOS, GRLO)	1
12	DIABETOLOG	1
13	DERMATOLOG	2
14	ENDOKRINOLOG	1
16	ONKOLOG	2
18	NEFROLOG (LEDVICE)	1
19	SOFTAMOLOG	1
20	SPECIALIST ZA STRUKTURO KOSTI (MINEROLOG)	1
21	URGENTNI SPECIALIST, TRAVMATOLOG (POŠKODBENI)	1
26	PTČ	1
27	ORL	1
28	GINEKOLOG	1
30	ALERGOLOG	1
40	OFTALMOLOG	1
SYSMISS	SYSMIS	432

A2SPOL A2 Spol anketiranca ?

Value 8301		Frequency
1	moski	182
2	zenski	286

A3LETROJ A3 Katerega leta ste rojeni (19_ _ )?

Value 9300		Frequency
8		1
17		2
18		1
19		3
20		1
21		3
22		5
23		3
24		4
25		7
26		3
27		8
28		5
29		3
30		8
31		8
32		11
33		7
34		5
35		4
36		10
37		9
38		8
39		4
40		6
41		5
42		9
43		8
44		3
45		3
46		6
47		6
48		4
49		10
50		8
51		6
52		14
53		9
54		12
55		9
56		9
57		9
58		9
59		8
60		10
61		9
62		7
63		11
64		13
65		7
66		6
67		9
68		10
69		7
70		7
71		11
72		10
73		7
74		7
75		14
76		9
77		8
78		8
79		17
80		4
SYSMISS		1

B1OBIS B1 Kolikokrat ste bili od maja lani pri spl. zdravniku?

Value 10299		Frequency
1		92
2		79
3		58
4		34
5		34
6		14
7		5
8		3
10		14
11		1
12		6
15		2
20		3
25		1
35		1
88	NE VE	2
99	NI OBISKAL ZDRAVNIKA	119

B2ZADNJ B2 Katerega meseca ste bili zadnjic pri splosnem zdravniku?

Value 11298		Frequency
0	b.o.	6
1		37
2		40
3		53
4		69
5		73
6		10
7		3
8		4
9		10
10		11
11		16
12		17
SYSMISS	SYSMIS	119

B11 B3.1 Obicajno hodim na redne, preventivne preglede

Value 12297		Frequency
0	b.o.	43
1	da	87
2	ne	219
SYSMISS	SYSMIS	119

B12 B3.2 Grem k spl.zdravniku ko se pojavijo prvi znaki bolezni

Value 13296		Frequency
0	b.o.	40
1	da	152
2	ne	157
SYSMISS	SYSMIS	119

B13 B3.3 K spl. zdravniku grem tedaj, ko si ne morem vec pomagati

Value 14295		Frequency
0	b.o.	37
1	da	154
2	ne	158
SYSMISS	SYSMIS	119

B14 B3.4 K spl.zdravniku grem tedaj, ko sem zelo hodo bolan(a), poskodovan(a)

Value 15294		Frequency
0	b.o.	52
1	da	94
2	ne	203
SYSMISS	SYSMIS	119

B15 B3.5 K spl. zdravniku grem kadar potrebujem napotnico

Value 16293		Frequency
0	b.o.	45
1	da	191
2	ne	113
SYSMISS	SYSMIS	119

B4KJE B4 Kje dela vas splosni zdravnik?

Value 17292		Frequency
1	v javnem zdr. domu	247
2	v privatni zdr. ord. v javnem zdr. domu	68
3	v privatni zdr.ord. izven zdr. doma	34
SYSMISS	SYSMIS	119

B5 B5 Ali ste uveljavili pravico do svobodne izbire spl. zdravnika?

Value 18291		Frequency
0	b.o.	1
1	sel k prvemu zdravniku oz. ostal pri istem zdravniku	255
2	izbral sem si novega (svojega) zdravnika	93
SYSMISS	SYSMIS	119

B6 B6 Ce ste izbrali novega spl. zdravnika, kako ste izvedeli zanj?

Value 19290		Frequency
0	b.o.	3
1	od starsev, sorodnikov	27
2	od prijateljev	17
3	od sodelavcev	3
4	od znancev, sosedov	10
5	od prvotnega zdravnika	9
6	drugje	25
SYSMISS	SYSMIS	374

B6DRUG B6.6 Kako ste izvedeli za novega spl. zdravnika?

Value 20289		Frequency
0	brez odgovora	1
1	GA (JO) POZNA, ŽE PREJ GA (JO) JE POZNAL(A)	5
2	DOBRE IZKUŠNJE (PREIZKUSIL(A))	1
3	PRIJATELJ JE ZDRAVNIK	2
4	SAM(A) SEM IZVEDEL(A)	1
6	PO LASTNI PRESOJI, SAM(A) SEM SE ODLOČIL(A)	3
7	NE VEM	1
8	ZDRAVNIK (ZOBOZDRAVNIK) OD FIRME,ZDRAVNIK V PODJETJU	2
9	PO NAKLJUČJU, NISEM IZBIRAL(A)	2
11	VEČ ZDRAVNIKOV V ISTI AMBULANTI	1
12	ZDRAVSTVENI DOM	4
15	NAJBLIŽJI	1
16	ZDRAVNIK JE NASLEDIL PREJŠNJEGA	1
SYSMISS	SYSMIS	443

B7 B7 Kako ste v celoti zadovoljni s splosnim zdravnikom (na skali od 1-"zelo nezadovoljen" do 10 -"zelo zadovoljen")?

Value 21288		Frequency
1		1
2		1
3		9
4		4
5		19
6		17
7		31
8		86
9		54
10		127
SYSMISS		119

B8 B8 Ali pri dnevu narocanja upostevajo resnost vasih tezav

Value 22287		Frequency
0	b.0.	2
1	v celoti	200
2	delno	70
3	bolj malo	9
4	nikoli	6
5	ne narocajo	62
SYSMISS	SYSMIS	119

B9 B9 Ali pri uri narocanja upostavjo kdaj lahko pridete?

Value 23286		Frequency
0	b.o.	4
1	vedno	131
2	pogosto	76
3	vcasih	27
4	nikoli	16
5	ne narocajo po urah	95
SYSMISS	SYSMIS	119

B10UR

Value 24285		Frequency
0		208
1		82
2		41
3		15
4		3
SYSMISS		119

B10MINUT

Value 25284		Frequency
0		136
2		1
5		16
7		4
10		30
12		2
15		29
17		1
20		19
25		1
30		82
35		2
40		3
43		1
45		19
50		3
SYSMISS		119

B1101 B11 Kako poteka sprejem pri vase splosnem zdravniku?

Value 26283		Frequency
0	b.o.	2
1	pridem na vrsto tocno ob uri, ko sem narocen(a)	65
2	malo moram pocakati da pridem na vrsto	250
3	ne upostevajo vrstnega reda	23
4	drugo	9
SYSMISS	SYSMIS	119

B11DRUG B11.4 Kako poteka narocanje pri vasem spl. zdravniku?

Value 27282		Frequency
1	BREZ VRSTNEGA REDA, KAKOR PRIHAJAJO	2
2	BREZ NAROČANJA	3
4	DELAL(A) V ZD (POČAKAM LE, DA OPRAVI S PREJŠNJIM PAC.)	1
5	ZAPOSLEN(A) POLEG, IMA VEZE IN NIČ NE ČAKA	2
8	DOLGO ČAKANJE	1
SYSMISS	SYSMIS	459

B12A B12a Kako ste zadovoljni z dolzino cakalne dobe?

Value 28281		Frequency
0	b.o.	9
1		17
2		39
3		81
4		123
5		80
SYSMISS	SYSMIS	119

B12B B12b Kako ste zadovoljni s preprecevanjem kontaktov med bolnimi inzdravimi v cakalnici?

Value 29280		Frequency
0	b.o.	24
1		23
2		62
3		141
4		73
5		26
SYSMISS	SYSMIS	119

B12C B12c Kako ste zadovoljni z opremljenostjo ordinacije?

Value 30279		Frequency
0	b.o.	5
1		3
2		14
3		68
4		185
5		74
SYSMISS	SYSMIS	119

B12D B12d Kako ste zadovoljni z odnosom medicinskih sester do vas?

Value 31278		Frequency
0	b.o.	5
1		1
2		10
3		44
4		171
5		118
SYSMISS	SYSMIS	119

B12E B12e Kako ste zadovoljni z odnosom adminsitrativnega osebja do vas?

Value 32277		Frequency
0	b.o.	19
2		15
3		59
4		171
5		85
SYSMISS	SYSMIS	119

B12F B12f Kako ste zadovoljni z informacijami, ki vam jih nudijo medic. sestre?

Value 33276		Frequency
0	b.o.	7
2		5
3		68
4		187
5		82
SYSMISS	SYSMIS	119

B12G B12g Kako ste zadovoljni z informacijami, ki vam jih nudi administrativno osebje?

Value 34275		Frequency
0	b.o.	20
1		1
2		9
3		82
4		167
5		70
SYSMISS	SYSMIS	119

B12H B12h Kako ste zadovoljni s prijaznostjo zdravnika?

Value 35274		Frequency
0	b.o.	3
2		6
3		23
4		131
5		186
SYSMISS	SYSMIS	119

B12I B12i Kako ste zadovoljni s pripravljenostjo zdravnika, da poslusa vase zdravstvene tezave?

Value 36273		Frequency
0	b.o.	4
1		3
2		10
3		24
4		138
5		170
SYSMISS	SYSMIS	119

B12J B12j Kako ste zadovoljni s spostovanjem vase zasebnosti in dostojanstva?

Value 37272		Frequency
0	b.o.	2
2		4
3		35
4		159
5		149
SYSMISS	SYSMIS	119

B12K B12k Kako ste zadovoljni s hitrostjo ukrepanja v postopku vasega zdravljenja?

Value 38271		Frequency
0	b.o.	4
1		3
2		16
3		38
4		171
5		117
SYSMISS	SYSMIS	119

B12L B12l Kako ste zadovoljni z uspesnostjo zdravljenja?

Value 39270		Frequency
0	b.o.	4
1		2
2		13
3		42
4		186
5		102
SYSMISS	SYSMIS	119

B13A

Value 40269		Frequency
0		5
1		61
2		227
3		56
SYSMISS		119

B13B

Value 41268		Frequency
0		23
1		73
2		240
3		13
SYSMISS		119

B13C

Value 42267		Frequency
0		3
1		24
2		250
3		72
SYSMISS		119

B13D

Value 43266		Frequency
0		6
1		13
2		255
3		75
SYSMISS		119

B13E

Value 44265		Frequency
0		15
1		15
2		258
3		60
9		1
SYSMISS		119

B13F

Value 45264		Frequency
0		7
1		12
2		268
3		62
SYSMISS		119

B13G

Value 46263		Frequency
0		20
1		15
2		265
3		49
SYSMISS		119

B13H

Value 47262		Frequency
0		4
1		13
2		199
3		133
SYSMISS		119

B13I

Value 48261		Frequency
0		4
1		14
2		216
3		115
SYSMISS		119

B13J

Value 49260		Frequency
0		4
1		6
2		256
3		83
SYSMISS		119

B13K

Value 50259		Frequency
0		5
1		19
2		247
3		78
SYSMISS		119

B13L

Value 51258		Frequency
0		6
1		16
2		258
3		69
SYSMISS		119

B1401 B14 Ali bi svojega spl. zdravnika priporocili vasemu prijatelju 8ici) ce bi imel(a) iste probleme kot vi?

Value 52257		Frequency
0	b.0.	2
1	da, vedno	240
2	morda	73
3	ne	34
SYSMISS	SYSMIS	119

B1501 B15 Kako bi opisali vas odnos do splosnega zdravnika?

Value 53256		Frequency
0	b.o.	2
1	v pogovoru se pocutim negotovega	8
2	obicajno na kratko pojasnim svoje tezave	78
3	obicajno natancno pojasnim svoje tezave	106
4	pogovor je odprt, lahko povem tudi morebitne pomisleke	155
SYSMISS	SYSMIS	119

B161AKT B16 aktiven - pasiven

Value 54255		Frequency
0	b.o.	2
1	zelo aktiven	96
2		127
3		59
4		37
5		13
6		13
7	zelo pasiven	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B162SPR B16 sproscen - nesproscen

Value 55254		Frequency
0	b.o.	2
1	zelo sproscen	124
2		108
3		61
4		23
5		12
6		16
7	zelo nesproscen	3
SYSMISS	SYSMIS	119

B163ZAU B16 zaupljiv - nezaupljiv

Value 56253		Frequency
0	b.o.	3
1	zelo zaupljiv	129
2		109
3		58
4		26
5		13
6		10
7	zelo nezaupljiv	1
SYSMISS	SYSMIS	119

B164ZBR B16 zbran - nezbran

Value 57252		Frequency
0	b.o.	3
1	zelo zbran	115
2		102
3		64
4		41
5		14
6		5
7	zelo nezbran	5
SYSMISS	SYSMIS	119

B165POT B16 potrpezljiv - nepotrpezljiv

Value 58251		Frequency
0	b.o.	2
1	zelo potrpezljiv	127
2		113
3		56
4		29
5		12
6		6
7	zelo nepotrpezljiv	4
SYSMISS	SYSMIS	119

B17 B17 Ali po obisku pri spl. zdravniku upostevate vsa zdr. navodila?

Value 59250		Frequency
0	b.o.	2
1	vedno	189
2	pogosto	126
3	vcasih	30
4	redko	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B18 B18 Ali si pred jemanjem zdravil v navodilih preberete vpliov zdravil in stranske ucinke?

Value 60249		Frequency
0	b.o.	2
1	vedno	275
2	pogosto	32
3	vcasih	24
4	redko	7
5	nikoli	9
SYSMISS	SYSMIS	119

B191 B19.1 Zdravnik/ica pozorno poslusa moje zdr. tezave

Value 61248		Frequency
0	b.o.	2
1		3
2		3
3		44
4		88
5		209
SYSMISS	SYSMIS	119

B192 B19.2 Zdravnik/ica me natancno pregleda

Value 62247		Frequency
0	b.o.	14
1		3
2		12
3		47
4		102
5		171
SYSMISS	SYSMIS	119

B193 B19.3 Po pregledu mi zdravnik/ica razumljivo razlozi vzrok mojih tezav

Value 63246		Frequency
0	b.o.	7
1		5
2		16
3		54
4		95
5		171
8		1
SYSMISS	SYSMIS	119

B194 B19.4 Zdravnik/ica mi vedno pojasni, kaksen bo potek mojega zdravljenja

Value 64245		Frequency
0	b.o.	3
1		5
2		14
3		48
4		103
5		176
SYSMISS	SYSMIS	119

B195 B19.5 Moja(a) zdravnik/ica mi natancno pojasni mojo skrb za zdravje

Value 65244		Frequency
0	b.o.	2
1		5
2		18
3		42
4		95
5		187
SYSMISS	SYSMIS	119

B201PR B20pr Zdravnik je

Value 66243		Frequency
0	b.o.	5
1	1 zelo prijazen	176
2		103
3		47
4	4 ne eno ne drugo	11
5		4
7	7 zelo neprijazen	3
SYSMISS	SYSMIS	119

B202TO B20to Zdravnik je

Value 67242		Frequency
0	b.o.	6
1	1 zelo topel	119
2		107
3		67
4	4 ne eno ne drugo	33
5		12
6		2
7	7 zelo hladen	3
SYSMISS	SYSMIS	119

B203ST B20st Zdravnik je

Value 68241		Frequency
0	b.o.	6
1	1 zelo strokoven	174
2		105
3		39
4	4 ne eno ne drugo	13
5		6
6		5
7	7 zelo nestrokoven	1
SYSMISS	SYSMIS	119

B204RA B20ra Zdravnik je

Value 69240		Frequency
0	b.o.	6
1	1 zelo razumljiv	169
2		94
3		48
4	4 ne eno ne drugo	22
5		5
6		3
7	7 zelo nerazumljiv	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B205EN B20en Zdravnik je

Value 70239		Frequency
0	b.o.	7
1	1 zelo enakopraven	138
2		106
3		52
4	4 ne eno ne drugo	26
5		14
6		4
7	7 zelo neenakopraven	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B206UM B20um zdravnik je

Value 71238		Frequency
0	b.o.	6
1	1 zelo umirjen	165
2		99
3		50
4	4 ne eno ne drugo	14
5		10
6		4
7	7 zelo nestrpen	1
SYSMISS	SYSMIS	119

B207NA B20na Zdravnik je

Value 72237		Frequency
0	b.o.	7
1	1 zelo naklonjen	158
2		103
3		48
4	4 ne eno ne drugo	20
5		5
6		4
7	7 zelo odklonilen	4
SYSMISS	SYSMIS	119

B208PO B20po Zdravnik je

Value 73236		Frequency
0	b.o.	6
1	1 zelo potrpezljiv	164
2		96
3		51
4	4 ne eno ne drugo	18
5		8
6		3
7	7 nepotrpezljiv	3
SYSMISS	SYSMIS	119

B21 B21 Ali je vas(a) spl. zdravnik/ica naredila za vas vse, kar je bilo v njegovi moci

Value 74235		Frequency
0	b.o.	3
1	v celoti	198
2	v precejsnji meri	103
3	delno	35
4	bolj malo	7
5	sploh ne	3
SYSMISS	SYSMIS	119

B22 B22 Ali je obravnava vasega zdr. problema izpolnila vasa pricakovanja

Value 75234		Frequency
0	b.o.	3
1	v celoti	155
2	v precejsnji meri	135
3	delno	44
4	bolj malo	8
5	sploh ne	4
SYSMISS	SYSMIS	119

B23 B23 Ali se vam je zaradi obiska pri spl. zdr. izboljsalo zdr. stanje

Value 76233		Frequency
0	b.o.	5
1	za ___ %	314
2	sel sem samo po napotnico	30
SYSMISS	SYSMIS	119

B23DRUG B23 V koliksni meri ocenjujete da se vam je izboljsalo zdravstveno stanje

Value 77232		Frequency
0		16
10		4
17		1
20		2
25		1
30		13
35		1
40		3
50		34
51		1
55		2
60		11
70		31
75		8
79		1
80		65
85		3
90		34
95		1
99		2
100		75
888	ne vem	4
999	b.o.	1
SYSMISS	SYSMIS	154

B24 B24 Ali imate istega splosnega zdravnika kot pred spremembami v zdravstvu 1991. leta?

Value 78231		Frequency
0	b.o.	6
1	da	232
2	ne	111
SYSMISS	SYSMIS	119

B25A B25a Dolzina cakalnih dob

Value 79230		Frequency
0	b.o.	4
1		8
2		26
3		177
4		97
5		35
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25B B25b Preprecevanje kontaktov med bolnimi in zdravimi

Value 80229		Frequency
0	b.o.	24
2		12
3		255
4		51
5		5
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25C B25c Opremljenost ordinacij

Value 81228		Frequency
0	b.o.	5
2		5
3		143
4		150
5		43
8	ne ve	3
SYSMISS	SYSMIS	119

B25D B25d Odnos medicinskih sester

Value 82227		Frequency
0	b.o.	7
2		5
3		195
4		114
5		26
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25E B25e Odnos administrativnega osebja

Value 83226		Frequency
0	b.o.	16
2		6
3		212
4		88
5		25
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25F B25f Nudenje ustreznih informacij s strani medic. sester

Value 84225		Frequency
0	b.o.	8
2		5
3		212
4		96
5		26
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25G B25g Nudenje ustreznih informacij s strani administrativnega osebja

Value 85224		Frequency
0	b.o.	18
2		8
3		218
4		79
5		24
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25H B25h Prijaznost zdravnika

Value 86223		Frequency
0	b.o.	4
2		10
3		188
4		97
5		48
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25I B25i Pozornost zdravnika do vasih zdravstvenih tezav

Value 87222		Frequency
0	b.o.	4
2		5
3		195
4		93
5		50
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25J B25j Spostovanje zasebnosti in dostojanstva

Value 88221		Frequency
0	b.o.	4
2		3
3		220
4		89
5		31
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25K B25k Hitrost ukrepanja pri zdravljenju

Value 89220		Frequency
0	b.o.	4
1		2
2		11
3		201
4		95
5		34
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B25L B25l Uspesnost zdravljenja

Value 90219		Frequency
0	b.o.	4
1		1
2		7
3		202
4		96
5		37
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	119

B26 B26 Ali pri svojem splos. zdravniku placujete storitve direktno z denarjem?

Value 91218		Frequency
0	b.o.	2
1	vedno	5
2	pogosto	5
3	vcasih	12
4	redko	14
5	nikoli	311
SYSMISS	SYSMIS	119

B27 B27 Ce da, ali ste v naprej informirani o ceni in nacinu placevanja zdr. storitev, ki vam jih predpise spl. zdravnik?

Value 92217		Frequency
0	b.o.	3
1	da	19
2	ne	16
SYSMISS	SYSMIS	430

B281 B28.1 Katere storitve pri splosnem zdravniku ste od lanskega maja morali placati iz svojega zepa?

Value 93216		Frequency
0	brez odgovora	6
1	STROKOVNI - SPECIALISTIČNI PREGLED	1
2	TABLETE, ZDRAVILA, RECEPTE	5
3	SPLOŠNI PREGLED, PREGLED	13
4	PREGLED ZA VOZNIŠKO DOVOLJENJE	1
5	ULTRAZVOK	3
6	NAPOTNICO ZA SPECIALISTA	1
7	NIČ, NIČESAR	5
8	NE VEM	1
9	ZDRAVNIŠKO SPRIČEVALO	1
10	POTRDILO	1
SYSMISS	SYSMIS	430

B282 B28.2 Katere storitve pri splosnem zdravniku ste od lanskega maja morali placati iz svojega zepa?

Value 94215		Frequency
2	TABLETE, ZDRAVILA, RECEPTE	1
3	SPLOŠNI PREGLED, PREGLED	2
5	ULTRAZVOK	1
11	SLIKANJE PLJUČ	1
SYSMISS	SYSMIS	463

B283 B28.3 Katere storitve pri splosnem zdravniku ste od lanskega maja morali placati iz svojega zepa?

Value 95214		Frequency
SYSMISS	SYSMIS	468

B284 B28.4 Katere storitve pri splosnem zdravniku ste od lanskega maja morali placati iz svojega zepa?

Value 96213		Frequency
SYSMISS	SYSMIS	468

B291 B29.1 ste prej prisli na vrsto, kot ce ne bi placali

Value 97212		Frequency
0	b.o.	6
1	da	10
2	ne	22
SYSMISS	SYSMIS	430

B292 B29.2 se vam je vas zdravnik bolj posvetil kot sicer

Value 98211		Frequency
0	b.o.	6
1	da	10
2	ne	22
SYSMISS	SYSMIS	430

B293 B29.3 Vam taksnih storitev vas zdravnik v rednem casu ne bi nudil

Value 99210		Frequency
0	b.o.	6
1	da	8
2	ne	24
SYSMISS	SYSMIS	430

B294 B29.4 se je vas zdr. problem bolje (kakovostneje) razresil

Value 100209		Frequency
0	b.o.	7
1	da	8
2	ne	23
SYSMISS	SYSMIS	430

B295 B29.5 se vam zdi, da bi to storitev moralo kriti zavarovanje

Value 101208		Frequency
0	b.o.	5
1	da	27
2	ne	6
SYSMISS	SYSMIS	430

B296 B29.6 se vam je zdela cena za storitev previsoka

Value 102207		Frequency
0	b.o.	6
1	da	21
2	ne	11
SYSMISS	SYSMIS	430

B30 B30 Ali bi zapustili svojega spl. zdravnika, ce vas ta ne bi hotel napotiti k specialistu

Value 103206		Frequency
0	b.o.	2
1	da, v vsakem primeru	120
2	odvisno od zdr. problema	136
3	ne	91
SYSMISS	SYSMIS	119

B31 B31 Ali ste trenutno naroceni pri kaksnem specialistu

Value 104205		Frequency
0	b.o.	3
1	da	94
2	ne	252
SYSMISS	SYSMIS	119

B32MES B32 mesecev

Value 105204		Frequency
0	b.o.	30
1		17
2		14
3		12
4		1
5		2
6		16
8		1
13		3
88	ne ve	1
SYSMISS	SYSMIS	371

B32DNI B32 dni

Value 106203		Frequency
0	b.o.	64
2		1
3		2
4		1
7		8
10		1
14		6
15		9
20		3
21		2
88	ne ve	1
SYSMISS	SYSMIS	370

B33 B33 Ali bi bili pripravljeni placati iz lastnega zepa zdr. storitev, da bi se izognili dolgi cakalni dobi ?

Value 107202		Frequency
0	b.o.	5
1	da	101
2	odvisno od potrebnega zneska	24
3	odvisno od zdravstvenega problema	117
4	ne	102
SYSMISS	SYSMIS	119

B33DRUG B33.2 Ce je odgovoril "odvisno od potrebnega zneska", koliko bi bil najvec pripravljen placati (* 100 SIT)

Value 108201		Frequency
0		4
10		1
30		2
40		1
50		5
93		1
100		5
200		3
300		1
9999	ne zeli povedati	1
SYSMISS	SYSMIS	444

C1 C1 kolikokrat ste bili od maja lani pri zobozdravniku?

Value 109200		Frequency
1		62
2		49
3		46
4		17
5		18
6		9
7		3
8		3
9		1
10		15
12		2
14		1
15		4
20		5
99	ni obiskal zobozdravnika	233

C2 C2 Katerega meseca ste bili zadnjic pri zobozdravniku?

Value 110199		Frequency
0	b.o.	1
1		18
2		40
3		28
4		28
5		45
6		8
7		4
8		4
9		16
10		7
11		15
12		21
SYSMISS	SYSMIS	233

C31 C3.1 hodim na redne, preventivne preglede

Value 111198		Frequency
0	b.o.	24
1	da	111
2	ne	100
SYSMISS	SYSMIS	233

C32 C3.2 grem k zobozdravniku, ko smatram, da je potrebno popravilo

Value 112197		Frequency
0	b.o.	22
1	da	133
2	ne	80
SYSMISS	SYSMIS	233

C33 C3.3 grem kadar me boli zob

Value 113196		Frequency
0	b.o.	29
1	da	91
2	ne	115
SYSMISS	SYSMIS	233

C4 C4 Kje dela vas zobozdravnik?

Value 114195		Frequency
1	v javnem zdr. domu	82
2	v privatni ord. v javnem zdr. domu	66
3	v privatni ordinaciji izven zdr. doma	87
SYSMISS	SYSMIS	233

C5 C5 Ali ste izkoristili pravico do svobodne izbire zobozdravnika?

Value 115194		Frequency
1	sel sem k prvemu zobozdravniku v kraju oz. ostal pri istem	114
2	izbral(a) sem si novega zobozdravnika	121
SYSMISS	SYSMIS	233

C6 C6 ce ste si izbrali novega zobozdravnika, kako ste izvedeli zanj?

Value 116193		Frequency
0	b.o.	1
1	od starsev, sorodnikov	29
2	od prijateljev	49
3	od sodelavcev	10
4	od znancev, sosedov	12
5	od prvotnega zdravnika	7
6	drugje	13
SYSMISS	SYSMIS	347

C6DRUG C6.6 Drugje:

Value 117192		Frequency
0	brez odgovora	1
1	GA (JO) POZNA, ŽE PREJ GA (JO) JE POZNAL(A)	1
4	SAM(A) SEM IZVEDEL(A)	1
5	KER JE ŠOLSKI ZDRAVNIK (ZOBOZDRAVNIK)	1
6	PO LASTNI PRESOJI, SAM(A) SEM SE ODLOČIL(A)	1
8	ZDRAVNIK (ZOBOZDRAVNIK) OD FIRME,ZDRAVNIK V PODJETJU	1
9	PO NAKLJUČJU, NISEM IZBIRAL(A)	2
10	IZ ČASOPISA	1
13	OD SOŠOLCA, FANTA, MOŽA, PRIJATELJA, SORODNIKA	3
14	SORODNIK JE ZDRAVNIK	1
SYSMISS	SYSMIS	455

C7 C7 Kako ste gledano v celoti zadovoljni s svojim zobozdravnikom?

Value 118191		Frequency
1	1 zelo nezadovoljen	1
3		3
4		2
5		4
6		5
7		23
8		44
9		45
10	10 zelo zadovoljen	108
SYSMISS	SYSMIS	233

C8 C8 Ali pri narocanju (dan) upostevajo resnost vasih tezav

Value 119190		Frequency
0	b.o.	1
1	v celoti	185
2	delno	34
3	bolj malo	9
5	ne narocajo, pridem ko imam zdr. probleme	6
SYSMISS	SYSMIS	233

C9 C9 Ali pri narocanju (ura) upostevajo kdaj lahko pridete?

Value 120189		Frequency
0	b.o.	1
1	vedno	161
2	pogosto	42
3	vcasih	19
4	nikoli	7
5	ne narocajo po urah	5
SYSMISS	SYSMIS	233

C10UR

Value 121188		Frequency
0		187
1		36
2		9
3		2
4		1
SYSMISS		233

C10MIN

Value 122187		Frequency
0		70
2		1
3		2
5		24
7		4
10		25
12		1
13		1
15		34
16		1
17		4
20		15
25		3
30		46
40		1
45		3
SYSMISS		233

C11 C11 Kako poteka sprejem pri vasem zobozdravniku?

Value 123186		Frequency
0	b.o.	1
1	pridem na vrsto tocno ob naroceni uri	85
2	malo moram pocakati	142
3	ne upostevajo vrstnega reda, protekcija	4
4	drugo	3
SYSMISS	SYSMIS	233

C11DRUG C11.4 Kako poteka sprejem pri vasem zobozdravniku - drugo:

Value 124185		Frequency
1	BREZ VRSTNEGA REDA, KAKOR PRIHAJAJO	1
6	DELA V ORDINACIJI	1
9	UPOŠTEVAJO VRSTNI RED, A MORA DOLGO ČAKATI	1
SYSMISS	SYSMIS	465

C12A C12a Dolzina cakalne dobe

Value 125184		Frequency
1		6
2		20
3		26
4		89
5		94
SYSMISS	SYSMIS	233

C12B C12b Opremljenost ordinacije

Value 126183		Frequency
2		5
3		21
4		112
5		97
SYSMISS	SYSMIS	233

C12C C12c Odnosom medicinskih sester do vas

Value 127182		Frequency
0	b.o.	5
2		2
3		27
4		98
5		103
SYSMISS	SYSMIS	233

C12D C12d Informacijami, ki vam jih nudijo medic. sestre

Value 128181		Frequency
0	b.o.	5
2		3
3		43
4		105
5		79
SYSMISS	SYSMIS	233

C12E C12e Prijaznostjo zdravnika

Value 129180		Frequency
3		10
4		80
5		145
SYSMISS	SYSMIS	233

C12F C12f pripravljenostjo zdravnika, da poslusa vase zdr. tezave

Value 130179		Frequency
1		1
2		2
3		13
4		95
5		124
SYSMISS	SYSMIS	233

C12G C12g spostovanjem vase zasebnosti in dostojanstva

Value 131178		Frequency
3		25
4		94
5		116
SYSMISS	SYSMIS	233

C12H C12h kakovostjo storitve pri vasem zobozdravniku

Value 132177		Frequency
1		1
2		4
3		19
4		88
5		123
SYSMISS	SYSMIS	233

C13A

Value 133176		Frequency
0	b.o.	1
1		24
2		154
3		56
SYSMISS	SYSMIS	233

C13C

Value 134175		Frequency
0	b.o.	1
1		10
2		161
3		63
SYSMISS	SYSMIS	233

C13D

Value 135174		Frequency
0	b.o.	5
1		7
2		177
3		46
SYSMISS	SYSMIS	233

C13F

Value 136173		Frequency
0	b.o.	5
1		8
2		196
3		26
SYSMISS	SYSMIS	233

C13H

Value 137172		Frequency
0	b.o.	3
1		4
2		143
3		85
SYSMISS	SYSMIS	233

C13I

Value 138171		Frequency
0	b.o.	2
1		4
2		166
3		63
SYSMISS	SYSMIS	233

C13J

Value 139170		Frequency
0	b.o.	2
1		1
2		180
3		52
SYSMISS	SYSMIS	233

C13K

Value 140169		Frequency
0	b.o.	2
1		11
2		154
3		68
SYSMISS	SYSMIS	233

C14 C14 Ali po obisku pri zobozdravniku/ici upostevate vsa zdravnikova navodila?

Value 141168		Frequency
1	vedno	158
2	pogosto	71
3	vcasih	4
4	redko	2
SYSMISS	SYSMIS	233

C151PR C15 prijazen - neprijazen

Value 142167		Frequency
0	b.o.	1
1	1 zelo prijazen	135
2		68
3		24
4		3
5		2
6		1
7	7 zelo neprijazen	1
SYSMISS	SYSMIS	233

C152TO C15 topel - hladen

Value 143166		Frequency
0	b.o.	3
1	1 zelo topel	89
2		81
3		36
4		18
5		5
6		2
7	7 zelo hladen	1
SYSMISS	SYSMIS	233

C153ST C15 strokoven - nestrokoven

Value 144165		Frequency
0	b.o.	2
1	1 zelo strokoven	135
2		65
3		21
4		6
5		1
6		2
7	7 zelo nestrokoven	3
SYSMISS	SYSMIS	233

C154RA C15 razumljiv - nerazumljiv

Value 145164		Frequency
0	b.o.	1
1	1 zelo razumljiv	111
2		82
3		29
4		7
5		4
7	7 zelo nerazumljiv	1
SYSMISS	SYSMIS	233

C155EN C15 enakopraven - neenakopraven

Value 146163		Frequency
0	b.o.	2
1	1 zelo enakopraven	94
2		88
3		27
4		16
5		5
6		2
7	7 zelo neenakopraven	1
SYSMISS	SYSMIS	233

C156UM C15 umirjen - nestrpen

Value 147162		Frequency
0	b.o.	1
1	1 zelo umirjen	117
2		70
3		31
4		11
5		1
6		3
7	7 zelo nestrpen	1
SYSMISS	SYSMIS	233

C157NA C15 naklonjen - odklonilen

Value 148161		Frequency
0	b.o.	2
1	1 zelo naklonjen	102
2		87
3		23
4		16
5		2
6		2
7	7 zelo odklonilen	1
SYSMISS	SYSMIS	233

C158PO C15 potrpezljiv - nepotrpezljiv

Value 149160		Frequency
0	b.o.	1
1	1 zelo potrpezljiv	117
2		70
3		24
4		17
5		2
6		2
7	7 zelo nepotrpezljiv	2
SYSMISS	SYSMIS	233

C16 C16 Ali je vas(a) zobozdravnik/ica naredil(a) vse, kar je bilo v njegovi/njeni moci?

Value 150159		Frequency
0	b.o.	2
1	v celoti	151
2	v precejsnji meri	66
3	delno	11
4	bolj malo	3
5	sploh ne	2
SYSMISS	SYSMIS	233

C17 C17 Ali je obravnava vasega zdr. problema pri zobozd. izpolnila vasa pricakovanja?

Value 151158		Frequency
0	b.o.	1
1	v celoti	141
2	v precejsnji meri	68
3	delno	19
4	bolj malo	2
5	sploh ne	4
SYSMISS	SYSMIS	233

C18 C18 V koliksni meri ocenjujete, da se vam je zaradi obiska pri zobozdr. izboljsal vas zdr.problem? (do 100%)

Value 152157		Frequency
0	b.o.	6
10		2
20		3
25		1
30		3
40		1
50		20
60		7
65		1
70		10
75		3
80		35
90		36
95		5
99		4
100		88
888	ne ve	5
999	ne zeli povedati	5
SYSMISS	SYSMIS	233

C1901 C19 Ali imate istega zobozdravnika kot pred spremembami v zdravstvu leta 1990?

Value 153156		Frequency
0	b.o.	1
1	da	105
2	ne	129
SYSMISS	SYSMIS	233

C20A C20a Dolzina cakalnih dob (narocanje)

Value 154155		Frequency
0	b.o.	2
1		6
2		15
3		88
4		70
5		52
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	233

C20B C20b Opremljenost ordinacij

Value 155154		Frequency
0	b.o.	3
2		5
3		74
4		113
5		38
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	233

C20C C20c Odnos medicinskih sester do vas

Value 156153		Frequency
0	b.o.	3
2		7
3		125
4		69
5		25
8	ne ve	3
9	ne zeli povedati	3
SYSMISS	SYSMIS	233

C20D C20d Nudenje ustreznih informacij s strani medic.sester

Value 157152		Frequency
0	b.o.	3
2		3
3		141
4		62
5		20
8	ne ve	3
9	ne zeli povedati	3
SYSMISS	SYSMIS	233

C20E C20e prijaznost zobozdravnika

Value 158151		Frequency
0	b.o.	2
1		1
2		4
3		111
4		70
5		45
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	233

C20F C20f Pozornost zobozdr. do vasih zdr. tezav

Value 159150		Frequency
0	b.o.	2
2		5
3		114
4		73
5		39
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	233

C20G C20g Spostovanje zasebnosti in dostojanstva

Value 160149		Frequency
0	b.o.	3
2		2
3		140
4		54
5		34
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	233

C20H C20h Kakovost storitve pri vasem zobozdr.

Value 161148		Frequency
0	b.o.	2
2		7
3		91
4		92
5		41
8	ne ve	2
SYSMISS	SYSMIS	233

C21 C21 Ali pri svojem zobozdravniku placujete storitve direktno z denarjem?

Value 162147		Frequency
1	vedno	67
2	pogosto	22
3	vcasih	41
4	redko	15
5	nikoli	90
SYSMISS	SYSMIS	233

C22 C22 ce da, ali ste v naprej informirani o ceni in nacinu placevanja zdr. storitev, ki vam jih predpise zobozdravnik?

Value 163146		Frequency
1	da	109
2	ne	36
SYSMISS	SYSMIS	323

C231 C23.1 Prva navedena storitev

Value 164145		Frequency
1	PLOMBE, VRZANJE, ZALIVKE	57
2	BELE PLOMBE	8
3	PROTEZO (PROTETIKA), UMETNI ZOBJE	10
4	MOSTIČEK	5
5	NIČ, NOBENIH	6
6	KERAMIČNI ZOB	2
7	PORCELANASTI MOSTIČEK	1
8	ČIŠČENJE ZOBNEGA KAMNA, OBLOG	17
9	BRUŠENJE	2
10	PREVLEKA ZOBA (KERAMIČNA, PORCELANSKA)	4
12	NOV ZOB, UMETNI ZOB	4
13	ZDRAVLJENJE ZOBA, GRANOLOM - ZDRAVLJENJE	5
15	INJEKCIJO	2
16	POPRAVILO ZOB	5
17	PULJENJE, ODSTRANITEV ZOBA, IZDIRANJE	4
18	SLIKANJE	2
21	VSE	6
22	KVALITETNEJŠE NADSTANDARDNE USLUGE	3
23	PREGLED, REDNO VZDRŽEVANJE ZOB	2
SYSMISS	SYSMIS	323

C232 C23.2 Druga navedena storitev

Value 165144		Frequency
1	PLOMBE, VRZANJE, ZALIVKE	6
3	PROTEZO (PROTETIKA), UMETNI ZOBJE	5
4	MOSTIČEK	5
8	ČIŠČENJE ZOBNEGA KAMNA, OBLOG	6
9	BRUŠENJE	2
10	PREVLEKA ZOBA (KERAMIČNA, PORCELANSKA)	3
11	POLIRANJE	2
12	NOV ZOB, UMETNI ZOB	3
14	MASAŽA DLESNI	1
16	POPRAVILO ZOB	2
17	PULJENJE, ODSTRANITEV ZOBA, IZDIRANJE	2
19	UPORABA LASERJA	1
23	PREGLED, REDNO VZDRŽEVANJE ZOB	2
24	KRONA	1
SYSMISS	SYSMIS	427

C233 C23.3 Tretja navedena storitev

Value 166143		Frequency
1	PLOMBE, VRZANJE, ZALIVKE	2
2	BELE PLOMBE	1
8	ČIŠČENJE ZOBNEGA KAMNA, OBLOG	3
9	BRUŠENJE	1
10	PREVLEKA ZOBA (KERAMIČNA, PORCELANSKA)	1
11	POLIRANJE	1
13	ZDRAVLJENJE ZOBA, GRANOLOM - ZDRAVLJENJE	2
15	INJEKCIJO	1
SYSMISS	SYSMIS	456

C234 C23.4 Cetrta navedena storitev

Value 167142		Frequency
9	BRUŠENJE	1
10	PREVLEKA ZOBA (KERAMIČNA, PORCELANSKA)	1
11	POLIRANJE	1
SYSMISS	SYSMIS	465

C241 C24.1 Ste prej prisli na vrsto, kot ce ne bi placali

Value 168141		Frequency
0	b.o.	7
1	da	52
2	ne	86
SYSMISS	SYSMIS	323

C242 C24.2 se vam je vas zobozdr. bolj posvetil kot sicer

Value 169140		Frequency
0	b.o.	7
1	da	45
2	ne	92
8	ne ve, ne razmislja o tem	1
SYSMISS	SYSMIS	323

C243 C24.3 vam taksnih storitev vas zobozdr. v rednem casu ne bi nudil

Value 170139		Frequency
0	b.o.	9
1	da	38
2	ne	96
8	ne ve, ne razmislja o tem	1
9	ne zeli povedati	1
SYSMISS	SYSMIS	323

C244 C24.4 Se je vas zdr.problem bolje (kakovostneje) razresil?

Value 171138		Frequency
0	b.o.	7
1	da	60
2	ne	76
8	ne ve, ne razmislja o tem	1
9	ne zeli povedati	1
SYSMISS	SYSMIS	323

C245 C24.5 Se vam zdi, da bi to storitev moralo kriti zavarovanje?

Value 172137		Frequency
0	b.o.	9
1	da	103
2	ne	30
8	ne ve, ne razmislja o tem	2
9	ne zeli povedati	1
SYSMISS	SYSMIS	323

C246 C24.6 Se vam je zdela cena za storitev previsoka?

Value 173136		Frequency
0	b.o.	7
1	da	54
2	ne	83
9	ne zeli povedati	1
SYSMISS	SYSMIS	323

D111 D1.1 spl.zdravnik - cakalne dobe

Value 174135		Frequency
0	b.o.	12
1		79
2		139
3		119
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D112 D1.2 spl.zdravnik - dolzina cakanja v cakalnici

Value 175134		Frequency
0	b.o.	9
1		87
2		146
3		107
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D113 D1.3 spl. zdravnik - opremljenost ordinacij

Value 176133		Frequency
0	b.o.	9
1		32
2		115
3		193
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D114 D1.4 spl.zdravnik - informiranje pacientov o njihovih pravicah

Value 177132		Frequency
0	b.o.	8
1		57
2		178
3		106
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D115 D1.5 spl.zdravnik - informiranje pacientov o drugih moznostih zdravljenja

Value 178131		Frequency
0	b.o.	14
1		56
2		171
3		108
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D116 D1.6 spl.zdravnik - odnos medicinskih sester do vas

Value 179130		Frequency
0	b.o.	13
1		16
2		102
3		218
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D117 D1.7 spl.zdravnik - odnos zdravnika do vas

Value 180129		Frequency
0	b.o.	12
1		17
2		67
3		253
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D118 D1.8 spl.zdravnik - dostopnost storitev

Value 181128		Frequency
0	b.o.	11
1		34
2		162
3		142
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D119 D1.9 spl.zdravnik - kakovost storitev

Value 182127		Frequency
0	b.o.	12
1		28
2		140
3		169
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D1110 D1.10 spl.zdravnik - drugo

Value 183126		Frequency
0	b.o.	338
1		6
2		3
3		2
5	ni obiskal spl. zdravnika	119

D1110DR D1.10 spl.zdravnik - kaj?

Value 184125		Frequency
1	IZOLACIJA V ČAKALNICI (NALEZLJIVE BOLEZNI)	2
2	DA BI UPOŠTEVALI DELOVNI ČAS	1
4	DOSTOP DO DRUGEGA MNENJA	1
5	VEČ ZDRAVNIKOV NA PREBIVALCE	2
7	PREDRAGE STORITVE (CENA)	1
9	VEČ ČASA	1
10	ZANIMANJE ZA PACIENTA	1
33		1
SYSMISS	SYSMIS	458

D121 D1.1 zobozdravnik- cakalne dobe

Value 185124		Frequency
0	b.o.	3
1		49
2		72
3		111
5	ni obiskal spl. zdravnika	233

D122 D1.2 zobozdravnik- dolzina cakanje v cakalnici

Value 186123		Frequency
0	b.o.	3
1		44
2		80
3		108
5	ni obiskal zobozdravnika	233

D123 D1.3 zobozdravnik - opremljenost ordinacij

Value 187122		Frequency
0	b.o.	2
1		14
2		73
3		146
5	ni obiskal zobozdravnika	233

D124 D1.4 zobozdravnik- informiranje pacientov o njihovih pravicah

Value 188121		Frequency
0	b.o.	2
1		25
2		114
3		94
5	ni obiskal zobozdravnika	233

D125 D1.5 zobozdravnik- informiranje pacientov o drugih moznostih zdravlj.

Value 189120		Frequency
0	b.o.	2
1		27
2		109
3		97
5	ni obiskal zobozdravnika	233

D126 D1.6 zobozdravnik- odnos medicinskih sester do vas

Value 190119		Frequency
0	b.o.	4
1		12
2		67
3		152
5	ni obiskal zobozdravnika	233

D127 D1.7 zobozdravnik- odnos zdravnika do vas

Value 191118		Frequency
0	b.o.	3
1		7
2		52
3		173
5	ni obiskal zobozdravnika	233

D128 D1.8 zobozdravnik- dostopnost storitev

Value 192117		Frequency
0	b.o.	4
1		23
2		98
3		110
5	ni obiskal zobozdravnika	233

D129 D1.9 zobozdravnik- kakovost storitev

Value 193116		Frequency
0	b.o.	5
1		18
2		80
3		132
5	ni obiskal zobozdravnika	233

D1210 D1.10 zobozdravnik- drugo

Value 194115		Frequency
0	b.o.	228
1		3
2		1
3		3
5	ni obiskal zobozdravnika	233

D1210DR D1.10 zobozdravnik- kaj?

Value 195114		Frequency
0	b.o.	3
3	DOSTOPNOST DO ZDRAVNIKOV	1
5	VEČ ZDRAVNIKOV NA PREBIVALCE	1
10	ZANIMANJE ZA PACIENTA	1
11	HITROST UKREPANJA	1
SYSMISS	SYSMIS	461

D13SPEC D specialist - kateri

Value 196113		Frequency
0	brez odgovora	18
1	KIRURG (NAVADEN, PLASTIK, NEVROKIRURG)	9
2	UROLOG (MEHUR, PROSTATA - MOKRILA)	6
3	INFEKTOLOG	1
4	ORTOPED	15
5	OKULIST	23
6	KARDIOLOG (SRCE, ZA PRETOK KRVI)	16
7	NEVROLOG, NEVROPSIHOLOG	5
8	INTERNIST	11
9	OTORINOLATINGOLOG (UŠESA, NOS, GRLO)	6
11	REVMATALOG	2
12	DIABETOLOG	4
13	DERMATOLOG	8
14	ENDOKRINOLOG	2
15	PULMOLOG (PLJUČA) TUBERKOLOZNI	7
16	ONKOLOG	4
17	TIRELOG	1
18	NEFROLOG (LEDVICE)	1
20	SPECIALIST ZA STRUKTURO KOSTI (MINEROLOG)	4
21	URGENTNI SPECIALIST, TRAVMATOLOG (POŠKODBENI)	3
22	SPECIALIST ZA ZDRAVLJENJE Z ELEKTROŠOKOM	1
23	SPECIALIST ZA ULTRAZVOK	1
24	PSIHIATER	2
25	RADIOLOG	1
28	GINEKOLOG	66
30	ALERGOLOG	3
31	ORTODONT	1
32	VARIOLOG	1
33	SPEC. ZA REHABILITACIJO	1
34	MEDICINA DELA IN ŠPORTA	1
36	SPECIALIST ZA DLESNI	1
37	CT	1
38	GASTROLOG, GASTROENTELOG	2
39	ZA ŽILE (FLEMOLOG)	1
40	OFTALMOLOG	1
SYSMISS	SYSMIS	238

D131 D1.1 specialist- cakalne dobe

Value 197112		Frequency
0	b.o.	27
1		89
2		73
3		51
5	ni obiskal specialista	228

D132 D1.2 specialist- dolzina cakanje v cakalnici

Value 198111		Frequency
0	b.o.	28
1		67
2		86
3		59
5	ni obiskal specialista	228

D133 D1.3 specialist- opremljenost ordinacij

Value 199110		Frequency
0	b.o.	28
1		13
2		68
3		130
5	ni obiskal specialista	228
8		1

D134 D1.4 specialist- informiranje pacientov o njihovih pravicah

Value 200109		Frequency
0	b.o.	29
1		33
2		101
3		77
5	ni obiskal specialista	228

D135 D1.5 specialist- informiranje pacientov o drugih moznostih zdravlj.

Value 201108		Frequency
0	b.o.	32
1		40
2		102
3		66
5	ni obiskal specialista	228

D136 D1.6 specialist- odnos medicinskih sester do vas

Value 202107		Frequency
0	b.o.	30
1		11
2		63
3		136
5	ni obiskal specialista	228

D137 D1.7 specialist- odnos zdravnika do vas

Value 203106		Frequency
0	b.o.	30
1		5
2		55
3		150
5	ni obiskal specialista	228

D138 D1.8 specialist- dostopnost storitev

Value 204105		Frequency
0	b.o.	30
1		33
2		91
3		86
5	ni obiskal specialista	228

D139 D1.9 specialist- kakovost storitev

Value 205104		Frequency
0	b.o.	32
1		15
2		81
3		112
5	ni obiskal specialista	228

D1310 D1.10 specialist- drugo

Value 206103		Frequency
0	b.o.	230
1		3
2		3
3		4
5	ni obiskal specialista	228

D1310DR D1.10 specialist- kaj?

Value 207102		Frequency
0	b.o.	4
1	IZOLACIJA V ČAKALNICI (NALEZLJIVE BOLEZNI)	1
2	DA BI UPOŠTEVALI DELOVNI ČAS	1
5	VEČ ZDRAVNIKOV NA PREBIVALCE	1
7	PREDRAGE STORITVE (CENA)	1
9	VEČ ČASA	1
10	ZANIMANJE ZA PACIENTA	1
SYSMISS	SYSMIS	458

D141 D1.1 zdr.stor.v splosnem- cakalne dobe

Value 208101		Frequency
0	b.o.	20
1		154
2		231
3		60
5		3

D142 D1.2 zdr.stor.v splosnem- dolzina cakanja v cakalnici

Value 209100		Frequency
0	b.o.	25
1		135
2		243
3		65

D143 D1.3 zdr.stor.v splosnem- opremljenost ordinacij

Value 21099		Frequency
0	b.o.	28
1		37
2		221
3		180
8		2

D144 D1.4 zdr.stor.v splosnem- inf.pacientov o njihovih pravicah

Value 21198		Frequency
0	b.o.	23
1		90
2		254
3		101

D145 D1.5 zdr.stor.v splosnem- inf.pacientov o drugih moznostih zdravljenja

Value 21297		Frequency
0	b.o.	31
1		77
2		263
3		97

D146 D1.6 zdr.stor.v splosnem- odnos medic.sester do vas

Value 21396		Frequency
0	b.o.	28
1		31
2		187
3		222

D147 D1.7 zdr.stor.v splosnem- odnos zdravnika do vas

Value 21495		Frequency
0	b.o.	30
1		18
2		186
3		234

D148 D1.8 zdr.stor.v splosnem- dostopnost storitev

Value 21594		Frequency
0	b.o.	27
1		66
2		255
3		120

D149 D1.9 zdr.stor.v splosnem- kakovost storitev

Value 21693		Frequency
0	b.o.	29
1		41
2		248
3		150

D1410 D1.10 zdr.stor.v splosnem- drugo

Value 21792		Frequency
0	b.o.	455
1		8
2		5

D1410DR D1.10 zdr.stor.v splosnem- kaj?

Value 21891		Frequency
0	b.o.	2
1	IZOLACIJA V ČAKALNICI (NALEZLJIVE BOLEZNI)	1
2	DA BI UPOŠTEVALI DELOVNI ČAS	1
3	DOSTOPNOST DO ZDRAVNIKOV	1
5	VEČ ZDRAVNIKOV NA PREBIVALCE	2
7	PREDRAGE STORITVE (CENA)	2
9	VEČ ČASA	1
10	ZANIMANJE ZA PACIENTA	1
11	HITROST UKREPANJA	1
22		1
SYSMISS	SYSMIS	455

D2 D2 Ali ste bili kdaj nezadovoljni z opravljeno storitvijo pri katerem od svojih zdravnikov?

Value 21990		Frequency
0	b.o.	2
1	da, s splosnim zdr.	55
2	da, z zobozdravnikom	35
3	da, s specialistom	43
4	NE	333

D2SPEC D2.3 Ce ste bili kdaj nezadovoljni s specialistom, s katerim?

Value 22089		Frequency
0	brez odgovora	1
1	KIRURG (NAVADEN, PLASTIK, NEVROKIRURG)	2
2	UROLOG (MEHUR, PROSTATA - MOKRILA)	2
4	ORTOPED	4
5	OKULIST	5
7	NEVROLOG, NEVROPSIHOLOG	1
8	INTERNIST	4
9	OTORINOLATINGOLOG (UŠESA, NOS, GRLO)	2
10	PEDIATER	2
13	DERMATOLOG	3
14	ENDOKRINOLOG	1
15	PULMOLOG (PLJUČA) TUBERKOLOZNI	1
18	NEFROLOG (LEDVICE)	1
21	URGENTNI SPECIALIST, TRAVMATOLOG (POŠKODBENI)	4
24	PSIHIATER	1
28	GINEKOLOG	6
29	FRAKTOLOG	1
30	ALERGOLOG	1
34	MEDICINA DELA IN ŠPORTA	1
SYSMISS	SYSMIS	425

D3 D3 Ce ste bili kdaj nezadovoljni s katerim zdravnikom, kaj ste storili?

Value 22188		Frequency
0	b.o.	4
1	ostal(a) sem pri istem zdr. in se nisem pritozil(a)	33
2	od takrat redkeje obiskujem tega zdr.	19
3	povedal(a) sem mu, kaj mu pri njem ni vsec	27
4	vlozil(a) sem pritozbo	4
5	Zamenjal(a) sem zdravnika	48
SYSMISS	SYSMIS	333

D4 D4 (ce je D3= 1 ali 2) Ce se niste pritozili, zakaj ne?

Value 22287		Frequency
0	BREZ ODGOVORA	7
1	KER NE BI BILO NIČ BOLJŠE, NIMA SMISLA	11
2	KER MISLIM, DA BO DRUGIČ BOLJŠE	4
3	JO NI TADOSTI PRIZADELO, NI BI ZADOSTEN PROBLEM	2
4	KER NI UPORNIŠKI ČLOVEK (NEZAHTEVEN, NI V NAVADI)	4
5	KER NI VEDEL(A), KOMU NAJ SE PRITOŽI	3
6	KER JE ZDRAVNIK OSEBNI IN DRUŽINSKI PRIJATELJ	2
7	BI BILO PREVEČ KOMPLIKACIJ,SE BOJI ZAMERE V DOM.KRAJU	1
8	OBRAVNAVA POSAMEZNIKA JE PREVEČ OZKO PARICALNA	1
9	KER ZDRAVNIKA PREREDKO OBISKUJEM	1
10	KER NI BILO MOŽNOSTI ZA PRITOŽBO	1
11	NI VEDEL(A) KAJ NAJ STORI	1
12	NI RAZMIŠLJAL(A) O TEJ OPCIJI	1
13	KER SE JE BALA POSLEDIC	2
14	KER LAHKO DOBIŠ ŠE SLABŠEGA ZDRAVNIKA	1
15	KER ZDRAVNIKI DRŽIJO SKUPAJ	1
16	KER SE NI UPALA PRITOŽITI (STRAH PRITOŽITI SE)	4
17	KER NI VEDEL, ALI JE MORDA TUDI SAM KRIVA(PREOBČUTLJIVOST)	1
18	PREMALO POUČEN	2
19	NI IMEL IZBIRE, PRIMER JE BIL NUJEN	1
20	KER SE JI NI DALO	2
21	NE NAJDEM USTREZNEGA (ZOBO)ZDRAVNIKA	1
22	KER SE JE DODATNO POSVETOVAL(A)	1
SYSMISS	SYSMIS	413

D5 D5 (ce je D3=3 ali 4) Ce ste se pritozili, kaksen je bil rezultat?

Value 22386		Frequency
0	b.o.	4
1	NIČ, NIČ OPAZNEGA, NIČ NI BILO BOLJŠE	9
2	NE VE	1
3	ZDRAV. KLICALA DRUGE ZDRAVNIKE ZA MNENJE-JIH UŽALILA	1
4	STANJE SE JE UREDILO	3
5	ZDRAVNIK ME NI POSLUŠAL, NEUPOŠTEVANO	2
6	IZBOLJŠANJE	3
7	S POGOV.SKUŠALA REŠITI NEZAD,NA KONCU-ZAMENJALA ZDR.	2
8	UGODEN REZULTAT, POZITIVEN, DODATNI PREGLED, OPRAVIČILO	6
SYSMISS	SYSMIS	437

D6 D6 Kako bi ravnali danes, ce bi bili nezadovoljni s katerim od svojih zdravnikov?

Value 22485		Frequency
0	b.o.	7
1	ostal(a) bi pri istem zdravniku	51
2	ostal(a) bi pri istem zdr. a bi ga redkeje obiskovala	42
3	takoj bi zamenjala zdr.	279
4	osebno bi se pritozil(a) svojemu zdr.	83
5	vlozila bi pisno pritozbo	6

D7 D7 Ali ste kdaj dali zdr. denar ali darilo, ki je po vrednosti preseglo simbolno dejanje pozornosti?

Value 22584		Frequency
0	b.o.	3
1	da	12
2	ne	453

D81 D8.1 krajse cakalne dobe

Value 22683		Frequency
0	b.o.	4
1	da	4
2	ne	7
SYSMISS	SYSMIS	453

D82 D8.2 boljse zdr. storitve

Value 22782		Frequency
0	b.o.	4
1	da	6
2	ne	5
SYSMISS	SYSMIS	453

D83 D8.3 hitrejse zdr. storitve

Value 22881		Frequency
0	b.o.	4
1	da	6
2	ne	5
SYSMISS	SYSMIS	453

D84 D8.4 boljse namestitve v bolnisnici

Value 22980		Frequency
0	b.o.	4
1	da	4
2	ne	7
SYSMISS	SYSMIS	453

D85 D8.5 drugo

Value 23079		Frequency
0	b.o.	10
1	da	1
2	ne	4
SYSMISS	SYSMIS	453

D85DRUG D8.5 Cesa ste bili delezni?

Value 23178		Frequency
1	ZANIMANJE	1
SYSMISS	SYSMIS	467

D9 D9 Kadar vi ali clani vase druzine potrebujete zdr. pomoc, ali poskusate dobiti priporocilo za zdr. preko svojih sorodni

Value 23277		Frequency
0	b.o.	5
1	da	199
2	ne	264

D10 D10 Ce da, ali tako ravnate samo vcasih ali skoraj vedno?

Value 23376		Frequency
0	b.o.	5
1	vcasih	145
2	skoraj vedno	54
SYSMISS	SYSMIS	264

D11 D11 Ali menite, da bi morali oblikovalci politike v vasem kraju/zdr.domu upostevati zelje in voljo uporabnikov?

Value 23475		Frequency
0	b.o.	6
1	da	380
2	ne	14
3	ne vem	68

D12 D12 Ali bi bili vi osebno pripravljeni sodelovati pri oblikovanju zdr.politike v vasem kraju/zdr.domu?

Value 23574		Frequency
0	b.o.	8
1	da	135
2	ne	325

D13101 D13.1 vsebina zdravstvenih storitev

Value 23673		Frequency
0	b.o.	15
1	da	94
2	ne	34
SYSMISS	SYSMIS	325

D13201 D13.2 sklepanje pogodb z izvajalci zdr.storitev

Value 23772		Frequency
0	b.o.	16
1	da	50
2	ne	77
SYSMISS	SYSMIS	325

D13301 D13.3 oblikovanje kvalitetnejsih odnosov med zdravnikom in pacientom

Value 23871		Frequency
0	b.o.	12
1	da	102
2	ne	29
SYSMISS	SYSMIS	325

D13401 D13.4 upravljanje cakalnih list (vrst)

Value 23970		Frequency
0	b.o.	15
1	da	94
2	ne	34
SYSMISS	SYSMIS	325

D13501 D13.5 obravnava pritozb pacientov

Value 24069		Frequency
0	b.o.	22
1	da	85
2	ne	36
SYSMISS	SYSMIS	325

D14 D14 Ali ste kdaj obiskali kaksnega alternativnega zdravilca?

Value 24168		Frequency
0	b.o.	4
1	da	80
2	ne	384

D15 D15 Zakaj ste ga obiskali?

Value 24267		Frequency
0	b.o.	4
1	ker bolj zaupam alt.metodam zdravljenja	5
3	da bi z alt.metodami dopolnil zdravljenje	50
4	drug razlog	25
SYSMISS	SYSMIS	384

D15DRUG D15.4 Drug razlog za obisk alternativnega zdravilca:

Value 24366		Frequency
1	KER NI URADNA MEDICINA DALA ODGOVORA	1
2	NASVET, PRIPOROČILO HČERKE, SINA	1
3	ZARADI ZANIMIVOSTI	1
4	RADOVETNOST (DA VIDIM, KAKO DELUJE)	9
5	POSKUSILA SEM, ČE BO POMAGALO (POIZKUSENO)	3
6	ZARADI HUDIH BOLEČIN+Pri nav.ZDRAVNIKU brez ZBOLJŠAV	1
7	KRONIČNE TEŽAVE (RESNOST BOLEZNI)	2
8	PRIPOROČILO ZDRAVNIKA IN PRIJATELJICE	1
9	PELJALI SO ME DRUGI	1
10	PRIJATELJ (OSEBNI)	2
12	NI BILO POTREBE PO OBISKU SPLOŠNEGA ZDRAVNIKA	1
13	ZARADI SEBE	2
SYSMISS	SYSMIS	443

D16 D16 V koliksni meri ocenjujete, da se vam je zdr. stanje izboljsalo zaradi obiska pri alt.zdravilcu? (1-100%)

Value 24465		Frequency
0	b.o.	28
9		1
10		3
20		7
25		1
30		4
35		1
40		2
50		12
60		2
70		2
80		4
90		5
100		12
SYSMISS	SYSMIS	384

E1 E1 Ali ste obvezno zdr.zavarovani (imate urejeno zdr.izkaznico)?

Value 24564		Frequency
0	b.o.	1
1	da	463
2	ne	4

E2 E2 Ali ste prostovoljno zdr.zavarovani?

Value 24663		Frequency
0	b.o.	2
1	da	387
2	ne	79

E31 E3 ce ste prostovoljno zavarovani, pri kateri zavarovalnici?

Value 24762		Frequency
0	b.o.	2
1	ZZZS	276
2	Zavarovalna druzba Adriatik	41
4	ne vem	22
5	drugo	48
SYSMISS	SYSMIS	79

E32 E3 ce ste prostovoljno zavarovani, pri kateri zavarovalnici? - drugi izbor

Value 24861		Frequency
2	Zavarovalna druzba Adriatik	1
5	drugo	3
SYSMISS	SYSMIS	464

E3DRUG E3 prostovoljno zavarovan - drugo:

Value 24960		Frequency
0	b.o.	1
1	TILIA	1
2	TRIGLAV	33
3	PREKO OČETA (MAME) V POKOJU	1
4	V ŠOLI	1
5	PREKO ZVEZE BORCEV	2
6	PRI PODJETJU, KJER DELA	1
7	MARIBORSKA ZAVAROVALNICA	6
8	PREKO PARTNERJA - SLUŽBA	1
9	MERKUR	1
10	POKOJNINSKI ZAVOD	2
11	ZAVAROVALNICA PRIMA MARIBOR	1
SYSMISS	SYSMIS	417

E4 E4 Za katere pakete ste prostovoljno zavarovani

Value 25059		Frequency
0	b.o	5
1	paket za doplacila- popolno zdr.zav.	281
2	paket za doplacila in za nadstandardne stor.	13
4	druge variante	5
5	ne ve	85
SYSMISS	SYSMIS	79

E4DRUG E4.4 Paketi prostovoljnega zavarovanja - kateri?

Value 25158		Frequency
1	NEZGODNO ZAVAROVANJE	3
2	RENTNO ZAVAROVANJE	1
3	SPLOŠEN PAKET	1
SYSMISS	SYSMIS	463

E5 E5 Ali ste seznanjeni s pravicami, ki vam jih nudi obvezno zdr.zav.?

Value 25257		Frequency
0	b.o	3
1	da	287
2	ne	174
SYSMISS	SYSMIS	4

E6 E6 Ali ste seznanjeni s pravicami, ki vam jih nudi prostov. zdr.zav.?

Value 25356		Frequency
0	b.o	4
1	da	225
2	ne	161
SYSMISS	SYSMIS	78

E7 E7 Ali vam nacin, kakor ste zavarovani, zagotavlja zadosten obcutek varnosti?

Value 25455		Frequency
0	b.o	4
1	pocutim se popolnoma varnega	170
2	pocutim se delno varnega	258
3	pocutim se dokaj nezavarovanega	36

E81 E8.1 Revnejsim ljudem, ki niso dodatno zavarovani in ki ne morejo doplacila, kvalitetne zdr. stor. ne niso vec dostopne

Value 25554		Frequency
0	b.0.	4
1		54
2		36
3		103
4		85
5		185
8	ne ve	1

E82 E8.2 Prav je, da tisti ki hocejo popolnejso in kvalitetnejso zdr.uslugo, to placa iz svojega zepa

Value 25653		Frequency
0	b.0.	4
1		94
2		48
3		142
4		77
5		103

E83 E8.3 Tisti, ki zivijo bolj rizicno, naj bi vec prispevali v zdr.zav. (kadilci, alkoholiki)

Value 25752		Frequency
0	b.0.	4
1		90
2		61
3		152
4		69
5		92

E91 E9.1 Povecala se bi kvaliteta zdr.storitev

Value 25851		Frequency
0	b.0.	4
1		91
2		82
3		117
4		115
5		58
8	ne ve	1

E92 E9.2 Povecala se bi dostopnost zdrav.storitev

Value 25950		Frequency
0	b.0.	4
1		90
2		91
3		128
4		107
5		46
8	ne ve	2

E93 E9.3 Povecala se bi skrb ljudi za lastno zdravje

Value 26049		Frequency
0	b.0.	4
1		34
2		71
3		147
4		142
5		69
8	ne ve	1

E94 E9.4 Zmanjsalo se bi stevilo zdrav.storitev

Value 26148		Frequency
0	b.0.	5
1		27
2		80
3		143
4		135
5		77
8	ne ve	1

E95 E9.5 Poslabsalo se bi zdrav. stanje prebivalstva

Value 26247		Frequency
0	b.0.	4
1		30
2		66
3		120
4		133
5		113
8	ne ve	2

E96 E9.6 Za zdravstvo bi bilo vec denarja

Value 26346		Frequency
0	b.0.	5
1		63
2		103
3		153
4		81
5		61
8	ne ve	2

E10 E10 Kaksen nacin placevanja zdr.storitev se vam zdi najprimernejsi?

Value 26445		Frequency
0	b.o	4
1	sprotno placevanje zav.premij	62
2	odvajanje dolocenega deleza os.doh.	370
3	neposredno placilo po vsaki oprav.stor.	32

E11 E11 Ali si morda predstavljate, koliko priblizno stane obicajen (rutinski) pregled pri splosnem zdravniku?

Value 26544		Frequency
0	b.0.	3
1	da	153
2	ne ve	312

E11SIT E11 Ce da, koliko?

Value 26643		Frequency
100		5
150		2
200		1
250		2
300		3
380		1
400		1
920		1
1000		3
1200		1
1500		4
2000		7
2500		3
3000		23
3500		4
4000		13
4500		1
5000		42
5500		1
6000		15
7000		7
8000		3
9000		2
10000		5
15000		1
20000		1
30000		1
40000		1
SYSMISS	SYSMIS	314

E12 E12 Ali morda veste, koliksna je visina prispevne stopnje za obvezno zavarovanje, oz. koliko vam od place odtegnejo za z

Value 26742		Frequency
0	b.0.	3
1	da	97
2	ne ve	368

E12OTR E12 Ce da, koliko (v %)?

Value 26841		Frequency
0	b.o	4
1		2
2		14
3		10
4		3
5		8
6		8
7		6
8		4
10		7
11		3
12		5
15		6
16		1
17		1
18		3
19		1
20		3
21		1
25		2
27		1
28		1
30		2
36		1
40		2
50		1
SYSMISS	SYSMIS	368

E13 E13 (ce navede %) Ali se vam zdi taksna visina prispevne stopnje za pravice, kot jih imate iz obveznega zav. ustrezna, a

Value 26940		Frequency
0	b.0.	4
1	popolnoma je ustrezna	46
2	je prenizka	3
3	je previsoka	20
4	ne ve, ce je ustrezna	26
5	ne ve, koliksna je visina prisp.stopnje	1
6	drugo	1
SYSMISS	SYSMIS	367

E13DRUG E13.6 Drugo:

Value 27039		Frequency
1	VSAK NAJ PLAČUJE NEPOSREDNO PO OPRAVLJENI STORITVI	1
SYSMISS	SYSMIS	467

F1 F1 Katera je najvisja stopnja izobrazbe?

Value 27138		Frequency
0	b.o.	1
1	manj kot OS	7
2	osnovna sola	65
3	poklicna sola	78
4	srednja sola	229
5	visja, visoka sola	82
6	specializacija, magisterij, doktorat	5
9	ne zeli povedati	1

F2 F2 Ali nam lahko poveste kaksen je vas delovni status?

Value 27237		Frequency
0	b.o.	1
1	zaposleni	208
2	samozaposlen	36
3	kmet	10
4	brezposelen	22
5	student, dijak	47
6	upokojen	139
7	drugo	5

F2DRUG F2 delovni status - drugo:

Value 27336		Frequency
2	GOSPODINJA	4
3	NESPOSOBNA ZA DELO	1
SYSMISS	SYSMIS	463

F3 F3 Kaksen je vas sedanji polozaj na del.mestu?

Value 27435		Frequency
1	vodilni pol. na ravni podjetja, ustanove	25
2	vodstveni pol. na ravni del.enote	27
3	neposredno vodi in nadzira delo izvrs.delavcev	25
4	zaposlen, a nima vodilnega pol.	159
5	ne vem	2
6	b.o.	11
7	nikoli ni bil zaposlen	1
SYSMISS	SYSMIS	218

F4 F4 Ali mi lahko poveste v kateri dohodkovni razred sodi vase gospodinjstvo

Value 27534		Frequency
0	b.o.	1
1	manj kot 60.000 SIT	45
2	60 - 79.000 SIT	36
3	80 - 99.000 SIT	42
4	100 - 119.000 SIT	42
5	120 - 139.000 SIT	48
6	140 - 159.000 SIT	43
7	160 - 199.000 SIT	46
8	200 - 239.000 SIT	28
9	240 - 279.000 SIT	23
10	280 - 319.000 SIT	11
11	nad 320.000 SIT	16
98	ne ve	29
99	ne zeli odgovoriti	58

F5 F5 Prosimo, navedite velikost kraja bivanja?

Value 27633		Frequency
0	b.o.	5
1	vas, kraj ali trg do 2000 prebivalci	152
2	kraj z 2000 - 10.000 preb.	95
3	kraj z 10.000 - 50.000 preb.	92
4	kraj z nad 50.000 preb.	124

F61SK F6.1 Koliko oseb skupaj z vami zivi v vasem gospodinjstvu

Value 27732		Frequency
0	b.o	3
1		76
2		98
3		118
4		119
5		31
6		17
7		5
9		1

F62OT F6.2 Koliko od tega otrok oz. pod 18 let

Value 27831		Frequency
0		268
1		109
2		76
3		12
4		3

F63ZA F6.3 Koliko od tega zaposlenih in drugih z lastnimi dohodki

Value 27930		Frequency
0	b.o	55
1		134
2		204
3		49
4		21
5		3
6		2

F7 F7 Kaksen je vas stanovanjski status?

Value 28029		Frequency
0	b.o.	2
1	pri starsih	83
2	v lastnem stanovanju	346
3	najemnik po neprofitni najemnini	21
4	najemnik po profitni najemnini	13
5	biva v SD ali samskem domu	1
6	drugo	2

F7DRUG F7 Stanovanjski staus - drugo:

Value 28128		Frequency
0	b.o.	1
1	OSKRBNIK HIŠE	1
SYSMISS	SYSMIS	466

F8 F8 Kateremu druzbenemu sloju (razredu) se vam zdi, da pripadate?

Value 28227		Frequency
1	cisto spodnjem	11
2	nizjem srednjem	71
3	srednjem	301
4	visjem srednjem	36
5	zgornjem	2
6	zavrnil odgovor	11
8	ne vem	17
9	b.o.	19

F9 F9 Koliko je od vas oddaljena najblizja lekarna?

Value 28326		Frequency
0	b.o.	1
1	do 1 km	236
2	1 do 5 km	140
3	nad 5 km	91

F10MIN F10 Koliko casa porabite do najblizje lekarne? (min)

Value 28425		Frequency
0	b.o.	1
1		1
2		13
3		17
4		2
5		122
6		2
7		15
8		7
9		1
10		136
12		4
13		3
15		61
17		2
20		31
23		1
25		8
30		33
35		1
40		1
45		2
60		3
120		1

F11 F11 Koliko je od vas oddaljen zdrav.dom oz. zdravnik, ki ga najpogosteje obiskujete?

Value 28524		Frequency
0	b.o.	2
1	do 1 km	172
2	1 do 5 km	188
3	nad 5 km	106

F12MIN F12 Koliko casa porabite do najblizjega zdravnika? (min)

Value 28623		Frequency
0	b.o.	1
1		2
2		7
3		11
5		96
7		11
8		4
10		139
11		1
12		7
15		64
17		1
20		43
23		2
25		12
30		46
35		4
37		1
40		6
45		3
60		4
120		2
888	ne ve	1

F13 F13 Zanima nas v koliksni meri skrbite za lastno zdravje?

Value 28722		Frequency
0	b.o.	3
1	zelo skrbim	85
2	skrbim	298
3	bolj malo, premalo	79
4	skoraj nic	3

F14A F14.A moje delovno okolje

Value 28821		Frequency
0	b.o.	22
1	zelo negativen	24
2	negativen	85
3	nima posebnega vpliva	169
4	pozitiven	119
5	zelo pozitiven	29
9	ne vem	20

F14B F14.B moje bivalno okolje

Value 28920		Frequency
0	b.o.	3
1	zelo negativen	3
2	negativen	28
3	nima posebnega vpliva	103
4	pozitiven	249
5	zelo pozitiven	80
9	ne vem	2

F14C F14.C jaz sam

Value 29019		Frequency
0	b.o.	3
1	zelo negativen	3
2	negativen	17
3	nima posebnega vpliva	71
4	pozitiven	277
5	zelo pozitiven	93
9	ne vem	4

F14D F14.D druzina

Value 29118		Frequency
0	b.o.	7
2	negativen	12
3	nima posebnega vpliva	70
4	pozitiven	263
5	zelo pozitiven	115
9	ne vem	1

F14E F14.E zdravniki

Value 29217		Frequency
0	b.o.	5
1	zelo negativen	5
2	negativen	6
3	nima posebnega vpliva	149
4	pozitiven	242
5	zelo pozitiven	57
9	ne vem	4

F14F F14.F izobrazevanje (šole)

Value 29316		Frequency
0	b.o.	30
1	zelo negativen	4
2	negativen	18
3	nima posebnega vpliva	237
4	pozitiven	132
5	zelo pozitiven	16
9	ne vem	31

F14G F14.G mnozicni mediji (tisk, TV)

Value 29415		Frequency
0	b.o.	4
1	zelo negativen	12
2	negativen	46
3	nima posebnega vpliva	234
4	pozitiven	146
5	zelo pozitiven	16
9	ne vem	10

F15 F15 Kakšno je vaše zdravstveno stanje na splošno?

Value 29514		Frequency
0	b.o.	1
1	odliČno	48
2	zelo dobro	109
3	dobro	272
4	slabo	34
5	zelo slabo	4

DAN

Value 29613		Frequency
1		14
2		8
3		23
4		24
5		18
6		6
7		3
8		5
9		2
10		2
24		236
25		42
26		31
27		11
28		10
29		18
30		10
31		5

MESEC

Value 29712		Frequency
5		363
6		105

B10 B10 Cas cakanja v cakalnici (v min)

Value 29811		Frequency
0	b.o.	28
2		1
5		15
7		4
10		29
12		2
15		24
17		1
20		18
30		62
35		1
40		3
43		1
45		18
50		1
60		62
65		1
75		4
90		14
95		1
120		31
130		1
145		1
150		5
165		1
170		2
180		13
200		1
210		1
240		2
255		1
SYSMISS	SYSMIS	119

B32 Skupaj dni

Value 29910		Frequency
0		10
3		1
7		8
14		5
15		1
20		3
21		2
30		11
32		1
45		5
60		12
63		1
75		1
90		11
105		1
120		1
150		2
180		13
184		1
190		1
195		1
240		1
390		3
2728		1
SYSMISS		371

C10 C10 koliko casa v povprecju cakate v cakalnici (skupno v min)

Value 3009		Frequency
0	b.o.	38
2		1
3		2
5		24
7		4
10		25
12		1
13		1
15		32
16		1
17		4
20		15
25		3
30		32
40		1
45		3
60		22
75		2
90		12
120		7
150		2
180		2
240		1
SYSMISS	SYSMIS	233

SPL_KVO Kvote pri splosnem zdrav.

Value 3018		Frequency
1	javni	233
2	koncesionar	92
SYSMISS	SYSMIS	143

ZOB_KVO Kvote pri zobozdravniku

Value 3027		Frequency
1	javni	65
2	koncesionar	40
3	samoplaČnik	85
SYSMISS	SYSMIS	278

SPL_J javni splosni zdravnik

Value 3036		Frequency
0	ne	235
1	da	233

SPL_K Splosni zdr - koncesionar

Value 3045		Frequency
0	ne	376
1	da	92

ZOB_J Javni zobozdravnik

Value 3054		Frequency
0	ne	403
1	da	65

ZOB_K Zobozdravnik koncesionar

Value 3063		Frequency
0	ne	428
1	da	40

ZOB_S Samoplacnik pri zobozdravniku

Value 3072		Frequency
0	ne	383
1	da	85

VRSTA Tip uporabnika po vzorcnem nacrtu iz tel.ankete

Value 3081		Frequency
1	javnih storitev	159
2	pri koncesionarju	167
3	samoplacniki	142

Materials of the Study

- (1999). Vprašalnik za uporabnike zdravstvenih storitev [vprašalnik]..

Study Results Materials

Macur, Mirna (2000). Evalvacija privatizacije zdravstva z vidika uporabnika: Delovni opis raziskave za ADP.

Related Publications

Macur, Mirna, in Černič-Istenič, Majda (1999). The study of health-care users: Sampling and methodology.
Macur, Mirna (1999). Privatisation and the quality of health-care services.
Černič-Istenič, Majda (1999). The impact of health insurance privatisation on risk absorption.
Macur, Mirna (2000). Vpliv privatizacije na kvaliteto zdravstvenih storitev - evalvacija z vidika uporabnika. [Doktorska disertacija].
Macur, Mirna (1999). Impact of privatization on the quality of health services [Povzetek].

Access to data and documentation - Nesstar

TERMS OF USE:

Data and materials are licensed under a Creative Commons Attribution 2.5 Slovenia

Opis

download data | study description

DOCUMENTATION STATUS

3 - Polni opis raziskave in kodirna knjiga z imeni spremenljivk iz podatkovne datoteke.

CLASS OF THE STUDY

7 - teoretsko ali praktično pomembne raziskave, omejene na manj splošno populacijo, manj vplivne

How to CITE this study?

Macur, M. (2000). Evalvacija privatizacije zdravstva z vidika uporabnika [Data file]. Ljubljana: University of Ljubljana, Slovenian Social Science Data Archives. ADP - IDNo: PDDZDR98. https://doi.org/10.17898/ADP_PDDZDR98_V1

Publication date: 2000

RECENTLY ADDED STUDIES

4. February 2025

Analysis of Distance Learning during the First Wave of Covid-19 Epidemic in Slovenia, 2020

9. January 2025

Journalism in the attention economy, 2023

ADP ACTIVITIES

24. April 2025 | Ljubljana, Slovenia

Delavnica NRRP in objava podatkov v ADP

26. March 2025 | Ljubljana

Odprta znanost in Obzorje Evropa: zahteve, priporočila in dileme

CONFERENCES AND EVENTS

ADP is part of the Social Sciences Research Institute of the Faculty of Social Sciences. The Slovenian Research Agency provides funding of the ADP within the infrastructure program "Network of Research and Infrastructural Centres" The ADP is a member of the umbrella organization of the European Social Science Data Archives CESSDA ERIC. © ADP (ISSN 2385-9415) | 1997 - 2017 | arhiv.podatkov@fdv.uni-lj.si

ADP - SOCIAL SCIENCE DATA ARCHIVES

Analyze data! Deposit study! Promote science!